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20 Jul 09 Online-Casino FAQ´s

Ist Sicherheit im Online Casino garantiert?

Klares JA. Genau wie in geprüften deutschen Online-Shops werden auch sensible Kundendaten, Kreditkartendaten, Bankdaten beim Online-Casino verschlüsselt übertragen. Weiterhin sind Online-Casino Mitarbeiter vertraglich verpflichtet, alle Daten der Spieler streng vertraulich zu behandeln. Zugangspasswörter sind nicht sichtbar, sondern durch * verschlüsselt.

Wie funktioniert ein Online-Casino ?

Bei den meisten Online-Casinos, wie im rennomierten Europa Casino, müssen Sie die Casino-Software herunter laden und auf Ihrem Rechner installieren. Die Online-Casino Software beinhaltet, das Design, Grafiken und Sound. Wenn Sie ein Spiel starten, werden ihre Aktivitäten und Entscheidungen an einen zentralen Game-Server übertragen. Das Spiel- Ergebnis wird dann Ihrem Rechner übermittelt, so dass Sie es sehen werden. Bei Spielautomaten, auch Slot-Machines oder einarmige Banditen genannt, entsteht das Ergebnis, ohne das Sie es beeinflussen können, eben genauso, wie bei echten Spielautomaten. Bei Kartenspielen wird jede Aktivität von Ihnen an den Spiel-Server übertragen.

Wo haben Online-Casinos ihren Firmensitz?

Viele Online-Casinos, die ihre Webseiten in deutscher Sprache anbieten sind in Israel und Südafrika registriert. In diesen Ländern ist es einfach deutsche Mitarbeiter zu finden, die auch für den Kundensupport per e-mail, Telefon oder Live-Chat wichtig sind. Einige sind in der europäischen Union angesiedelt, wie das CasinoEuro. Die Zahlungsabwicklung wird in den meisten Fällen von Europa aus veran

Sind die Online-Casino Betreiber im Besitz von gültigen Glücksspiel-Lizenzen?

Ja. Ein Online-Casino muss eine Glückspiel-Lizenz besitzen. Staaten der EU, wie Malta und Gibraltar vergeben Glücksspiel-Lizenzen. Weiterhin gibt es kanadische Lizenzen, welche sich auf die Souveränität eines Indianerstammes berufen, der Mohawk-Nation

Wie kann ich meine Spiel-Gewinne auszahlen lassen.

Sie haben in den meisten Online-Casinos Wahlmöglichkeiten. Sie können Gewinn-Auszahlungen per Scheck, Banküberweisung, Moneybookers, Neteller, Clickandbuy und zu Gunsten Ihrer Kreditkarte vornehmen lassen. Das hängt meistens davon ab, welche Einzahlungsmöglichkeit zu gewählt haben.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Problem mit einem Online-Casino habe ?

Die meisten Casinos arbeiten mit Casino-Software Unternehmen zusammen, wie Microgaming, Playtech, etc. Diese Unternehmen arbeiten mit unabhängigen Services zusammen, die für Problemlösungen zuständig sind, vergleichbar mit einem Verbraucherschutz. Diese prüfen den gesamten Spielablauf, und entscheiden im Zweifelsfall zu Gunsten des Spielers. Streitigkeiten kommen zum Glück sehr selten vor.

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